Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen von Sorprentas

1. Allgemeines 

1-1 Auf unsere sämtlichen Lieferungen und Dienstleistungen finden die folgenden Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen Anwendung. 
1-2 Auf alle Rechte, Pflichten, Angebote, Bestellungen und Verträge, für die diese Allgemeinen Bedingungen gelten, sowie auf diese Bedingungen selbst findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. 

2. Widerrufsbelehrung 

a) Widerrufsrecht: Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-mail) oder wenn die Ware dem Kunden vor Fristablauf überlassen wird, kann der Kunde durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § § 312 c Abs. 2 BGB i.V.m. § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV und auch nicht bevor der Vertrag durch unsere E-Mail bestätigt worden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Wird die Widerrufsbelehrung nach Vertragsschluss mitgeteilt, beträgt die Widerrufsfrist abweichend von Satz 1 einen Monat. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware ist zu richten an: Sorprentas Nederland BV.

b) Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, ist der Kunde zum Wertersatz verpflichtet. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung- wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem der Kunde die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was den Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Wert von 40 € nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Ware wird von der Post beim Kunden abgeholt. 

c) Ausschluss des Widerrufes: Das Widerufsrecht besteht nicht bei Bestellung von Artikeln, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für Artikel die durch uns speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden (Texte oder Motive) und sämtliche Artikel, die mit den Design bzw. Designswünschen des Kunden bedruckt, bestickt oder auf sonstige Weise aufgebracht werden und aufgrund dieser Spezifikation auf diesen Kunden zugeschnitten wurden. 

3. Kosten der Rücksendung bei Widerruf 

Im Falle des Widerrufs nach Ziffer 2 hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Kaufpreis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder der Kunde bei einem höheren Kaufpreis im Zeitpunkt des Widerrufs noch den Kaufpreis erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. 

4. Preise 

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich MwSt.

5. Versandkostenpauschale 

5-1 Für den Versand der bestellten Ware berechnet Sorprentas Portokosten. 
5-2 Die Portokosten betragen in Deutschland, bei einem Bestellwert von 0-100 €, unabhängig von der Anzahl der Artikel 4,95 €. Ab einem Bestellwert von mehr als 100 € werden keine Portokosten erhoben. 
5-3 Die Portokosten betragen für eine Versendung in das Ausland, für die Versendung 

Ab einem Bestellwert von weniger als 80 € werden 9,95 € Portokosten erhoben. ab einem Bestellwert von mehr als 80 € werden 14,95 erhoben.

6. Zahlung 

6-1 Nach einer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit einer Übersicht über Ihre Bestellung und über die Gesamtkosten einschließlich Versandkosten.
6-2 Jede Bestellung wird erst nach Zahlung geliefert. Sie können wie folgt zahlen: direkt und online mittels Kreditkarte, Giropay, PayPal, Sofortüberweisung oder mittels einer Überweisung. 
6-3 Die Zahlung muss innerhalb von sieben Tagen nach Bestelldatum vollständig geleistet sein, erst danach wird die Bestellung versandt. Während dieser Tage reserviert Sorprentas die bestellten Artikel für Sie. 
6-4 Sorprentas versendet eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Zahlung eingegangen ist. 

7. Lieferung 

7-1 Alle Artikel werden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Zahlung zum Zwecke der Ablieferung beim DPD abgegeben.
7-2 Sollte die Abgabe beim DPD nicht innerhalb von fünf Tagen möglich sein, werden wir uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
7-3 Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung des Versands.
7-4 Alle Artikel sind aus dem Vorrat lieferbar. Sollte ein Artikel jedoch zeitweise nicht vorrätig sein, werden Sie darüber unmittelbar informiert. 

8. Umtausch
Wenn die Größe oder die Farbe eines Artikels, den Sie bestellt haben, nicht richtig ist, können Sie diesen Artikel immer umtauschen. Ein Umtausch erfolgt auf der Grundlage geteilter Portokosten.

Sie können den betreffenden Artikel im Umschlag oder Karton zurückschicken an:

Sorprentas
Apartado de correos 587
29400 Ronda (Málaga)
Spanien 

Bitte geben Sie in einem Begleitschreiben die Bestellnummer an und teilen Sie mit, welche Artikel Sie stattdessen erhalten möchten. Wenn eine Rücksendung nicht in den Briefkasten passt, geben Sie das Paket bitte beim Postamt auf. Wir werden die neuen Produkte an Sie verschicken und übernehmen dafür die Portokosten.

9. Rückgabe
Wir setzen alles daran, Ihnen ein perfektes Produkt zu liefern. Sind Sie trotzdem mit (einem Teil) Ihrer Bestellung nicht zufrieden, können Sie diese Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos zurückgeben. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie dies vorher per E-Mail bei Sorprentas gemeldet haben (info[at]sorprentas.com). Die Adresse für die Rücksendung lautet:

Sorprentas
Apartado de correos 587
29400 Ronda (Málaga)
Spanien  

Bitte legen Sie der Rücksendung einen Ausdruck unserer Bestätigung der Bestellung bei und geben Sie Ihre Bankkontonummer an. Ferner möchten wir Sie bitten, uns auch den Grund für die Rücksendung mitzuteilen, so dass wir unsere Produkte und unseren Service verbessern können. Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, werden wir Ihre Zahlung (ohne Versandkosten) innerhalb von 5 Werktagen Ihrem Konto gutschreiben.

Ein Umtausch oder eine Rücknahme ist nicht möglich:

  • wenn der Artikel bedruckt ist;
  • wenn der Artikel getragen und/oder gewaschen wurde;
  • wenn Sie selbst versucht haben, einen Fehler zu beheben;
  • wenn der Artikel gebraucht ist;
  • wenn Sie die Gebrauchsanweisung nicht befolgt haben.

10. Haftung 

10-1 Haftungsausschluss für fremde Links: Sorprentas verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Sorprentas erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanziert sich Sorprentas ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.sorprentas.com und macht sich diese Links nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. 
10-2 Alle Produkte, die im Sortiment von Sorprentas enthalten sind, entsprechen den strengen Anforderungen, die für Kinder- und Babyartikel gelten. Sorprentas haftet im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Sorprentas haftet jedoch nicht für Schäden aufgrund einer falschen Nutzung der von Sorprentas verkauften Produkte. 
10-3 Sorprentas kann nicht für Farbabweichungen infolge der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden. 
10-4 Die Position und Größe der tatsächlichen Bedruckung auf einem Kleidungsstück kann in geringem Maße von der Darstellung der Bedruckung auf der Website abweichen. Sorprentas kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden.

11. Unmöglichkeit 

11-1 Der Anspruch des Kunden bei Lieferung im Falle der Unmöglichkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
11-2 Die bestellten Artikel sind nur aus dem vorhandenen Vorrat lieferbar. Bei Nichtverfügbarkeit von Artikel kommt kein Vertrag zu stande. Sorprentas trifft dann keine Lieferpflicht. 

12. Schutz der persönlichen Daten 

12-1 Alle persönlichen Daten werden ausschließlich von Sorprentas für die Vertragsabwicklung verwendet und werden niemals an Dritte zur Verfügung gestellt, es sei den, dass dies für die Bezahlung und Ablieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist. 
12-2 Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorganges nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken, außerdem können Sie die Bestätigungs e-mail ausdrucken. 

13. Fragen/ Beanstandungen/ Eingabefehler 

13-1 Bei Sorprentas steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Sollten Sie Fragen oder Beanstandungen bezüglich der Dienstleistungen und/oder Produkte von Sorprentas haben, möchten wir Sie bitten, uns dies telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. 

14. Eigentumsvorbehalt 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Sorprentas.

15. Bilderrechte 

Alle Bilderrechte liegen bei Sorprentas. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.